مساعدة التعليمات
مرحبًا بك في قسم المساعدة والأسئلة الشائعة في Ouxun Hair نهدف هنا إلى معالجة الأسئلة والمخاوف الشائعة لتزويدك بتجربة تسوق سلسة.إذا كان لديك أي استفسارات أخرى، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
الطلب
كيف يمكنني وضع النظام؟
لتقديم طلب، ما عليك سوى تصفح موقعنا الإلكتروني وإضافة العناصر المطلوبة إلى عربة التسوق الخاصة بك.انتقل إلى الخروج، حيث ستدخل معلومات الشحن والدفع الخاصة بك لإكمال عملية الشراء.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
بمجرد تقديم الطلب، قد لا يكون من الممكن إجراء تعديلات أو إلغاءات.يرجى الاتصال بنا على الفور إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في طلبك.
هل تقدمون الطلب بالجملة أو بالجملة؟
نعم، نحن نقدم خيارات البيع بالجملة للطلبات بالجملة.يرجى التواصل مع فريق البيع بالجملة لدينا لمزيد من المعلومات والأسعار.
شحن
ما هي الخيارات الشحن المتاحة؟
نحن نقدم خيارات الشحن المختلفة، بما في ذلك الشحن القياسي والشحن السريع.قد تختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم حسب موقعك وطريقة الشحن المحددة.
هل تشحن دوليا ؟
نعم، نحن نشحن دوليًا إلى العديد من البلدان.يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم أو رسوم جمركية إضافية، وهي مسؤولية المستلم.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حالة شحنتك.
العوائد والتبادلات
ما هي خلفيتك السياسية؟
نحن نقبل المرتجعات داخل 7 أيام استلام العناصر المؤهلة.يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على معلومات مفصلة حول العناصر المؤهلة وإجراءات الإرجاع.
كيف أبدأ في الإرجاع أو الاستبدال؟
لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وإبلاغه بتفاصيل طلبك.وسنزودك بمزيد من التعليمات والمساعدة.
معلومات المنتج
هل منتجاتكم مصنوعة من شعر بشري حقيقي؟
نعم، جميع منتجاتنا مصنوعة من شعر بشري عالي الجودة بنسبة 100% للحصول على مظهر وملمس طبيعي.
كيف أعتني بوصلات شعري أو الباروكة؟
نوصي باتباع تعليمات العناية المقدمة مع كل منتج.بشكل عام، يوصى بالغسيل اللطيف باستخدام شامبو وبلسم خالي من الكبريتات وتجفيفه بالهواء للحفاظ على جودة وصلات الشعر أو الشعر المستعار.
هل يمكنني صبغ أو تصفيف وصلات شعري أو شعر مستعار؟
نعم، يمكن صبغ وصلات الشعر البشري والشعر المستعار لدينا وتصفيفها ومعالجتها بالحرارة تمامًا مثل شعرك الطبيعي.ومع ذلك، نوصي باستشارة مصفف شعر محترف للحصول على أفضل النتائج.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.نحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات أو مخاوف قد تكون لديك.شكرًا لاختيارك شعر أوكسون!