سياسة العائدات

سياسة العائدات
At شعر أوكسونإن التزامنا برضا العملاء هو الدافع وراء كل ما نقوم به.إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب عن طلبك-سواء كان ذلك بسبب التلف عند الوصول، أو المقاس غير الصحيح، أو التوقعات غير الملباة-نحن هنا للمساعدة.إليك كيفية عمل سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا:
 
أهلية وعملية الإرجاع:
لديك 30 يومًا من تاريخ الشراء لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يجب إرجاع جميع البضائع بحالتها الأصلية حتى تكون مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.
الطلبات المخصصة والأوامر المكررة وأوامر الإصلاح ليست مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.
لن يتم قبول المرتجعات دون إذن مسبق.
إجراءات العودة:
طلب التفويض: تواصل معنا عبر رسالة مباشرة أو عبر البريد الإلكتروني، مع تقديم رقم طلبك والسبب التفصيلي للإرجاع والصور إن أمكن.
تأكيد التفويض: سيقوم فريق خدمة العملاء أو المبيعات لدينا بالموافقة على طلبك وتقديم عنوان شحن الإرجاع.
التفتيش: عند الاستلام، ستخضع جميع العناصر المرتجعة للفحص للتأكد من أنها تلبي معايير الإرجاع.
معالجة استرداد الأموال: سيتم رد المرتجعات المعتمدة إلى حساب الدفع الأصلي خلال 3-5 أيام عمل.
 
إجراءات الصرف:
طلب الاستبدال: اتصل بنا لتزويدنا بتفاصيل طلبك وسبب الاستبدال.
التفويض والإرجاع: بعد التفويض، قم بإرجاع العنصر (العناصر) إلى العنوان المقدم.
التفتيش: سيتم فحص العناصر المرتجعة للتأكد من أهليتها.
شحن الاستبدال: بعد الموافقة، سنقوم بشحن الاستبدال خلال 3-5 أيام عمل.
معلومات مهمة:
يرجى التأكد من أن العناصر المرتجعة غير معدلة، وغير ملبوسة، وغير مغسولة، وغير تالفة، وفي عبواتها الأصلية.
نحن لا نقبل المرتجعات أو التبادلات للطلبات المخصصة.
طلبات الإصلاح ليست مؤهلة لاسترداد المبالغ المدفوعة؛يمكن إجراء التعديلات عند الطلب خلال 30 يومًا من الاستلام.
تكاليف شحن المرتجعات بسبب خطأ المستهلك هي مسؤولية المستهلك.
سيتم إصدار المبالغ المستردة لطلبات المخزون الملغاة مطروحًا منها تكاليف الشحن إذا تم شحنها بالفعل.
يؤدي إلغاء الطلبات المخصصة إلى استرداد 50% لتغطية تكاليف العمالة والمواد.
 
استفسارات إضافية:
لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات المحددة، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.نحن هنا لضمان تجربتك معشعر أوكسون يفوق التوقعات.

رضاكم هو أولويتنا-شكرا لاختياركشعر أوكسون.