Помощ и ЧЗВ

Помощ и ЧЗВ
Добре дошли в раздела за помощ и често задавани въпроси на Ouxun Hair  Тук се стремим да отговорим на често срещани въпроси и притеснения, за да ви осигурим безпроблемно пазаруване.Ако имате допълнителни запитвания, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.
 
Поръчване
Как да направя поръчка?
За да направите поръчка, просто прегледайте нашия уебсайт и добавете желаните артикули в пазарската си количка.Продължете към плащането, където ще въведете информацията си за доставка и плащане, за да завършите покупката.
Мога ли да променя или анулирам поръчката си?
След като поръчката е направена, промените или анулирането може да не са възможни.Моля, свържете се с нас незабавно, ако имате нужда от помощ за вашата поръчка.
Предлагате ли поръчки на едро или на едро?
Да, предлагаме опции на едро за групови поръчки.Моля, свържете се с нашия екип за търговия на едро за повече информация и цени.
 
Доставка
Какви опции за доставка са налични?
Ние предлагаме различни опции за доставка, включително стандартна и ускорена доставка.Разходите за доставка и времето за доставка може да варират в зависимост от вашето местоположение и избрания метод на доставка.
Изпращате ли в международен план?
Да, доставяме в международен план до много страни.Моля, имайте предвид, че може да се прилагат допълнителни митнически такси или мита, които са отговорност на получателя.
Как мога да проследя поръчката си?
След като поръчката Ви бъде изпратена, ще получите номер за проследяване по имейл.Можете да използвате този номер за проследяване, за да следите състоянието на вашата пратка.
 
Връщане и замяна
Каква е вашата политика за връщане?
Приемаме връщания в рамките на 7 дни от получаването на отговарящите на условията артикули.Моля, прегледайте нашата политика за връщане за подробна информация относно отговарящите на условията артикули и процедурите за връщане.
Как да инициирам връщане или замяна?
За да инициирате връщане или замяна, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти с подробностите за вашата поръчка.Ние ще ви предоставим допълнителни инструкции и помощ.
 
Информация за продукта
Вашите продукти направени ли са от истинска човешка коса?
Да, всички наши продукти са направени от висококачествена, 100% човешка коса за естествен вид и усещане.
Как да се грижа за моята коса или перука?
Препоръчваме да следвате нашите инструкции за грижа, предоставени с всеки продукт.Като цяло се препоръчва нежно измиване с шампоан и балсам без сулфати и изсушаване на въздух за поддържане на качеството на вашата удължена коса или перука.
Мога ли да боядисвам или оформям моята коса или перука?
Да, нашите удължители и перуки за човешка коса могат да бъдат боядисани, оформени и термично обработени точно като вашата естествена коса.Все пак препоръчваме да се консултирате с професионален стилист за най-добри резултати.
 
Свържете се с нас
Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.Ние сме тук, за да ви помогнем с всякакви запитвания или притеснения, които може да имате.Благодарим ви, че избрахте Ouxun Hair!