Условия за връщане
At Ouxun Hair, нашият ангажимент към удовлетвореността на клиентите движи всичко, което правим.Ако по някаква причина не сте напълно доволни от поръчката си–независимо дали се дължи на повреда при пристигането, неправилен размер или неудовлетворени очаквания–ние сме тук, за да помогнем.Ето как работи нашата политика за връщане и замяна:
Критерии за връщане и процес:
Имате 30 дни от датата на закупуване, за да поискате връщане или замяна.
Всички стоки трябва да бъдат върнати в първоначалното си състояние, за да отговарят на условията за връщане или замяна.
Персонализирани поръчки, дублирани поръчки и поръчки за ремонт не отговарят на условията за връщане или замяна.
Няма да се приемат връщания без предварително разрешение.
Процедура за връщане:
Поискайте разрешение: Свържете се с нас чрез DM или имейл, като предоставите номера на поръчката си, подробна причина за връщане и изображения, ако има такива.
Потвърждение на оторизацията: Нашият екип за обслужване на клиенти или продажби ще упълномощи вашата заявка и ще предостави обратния адрес за доставка.
Проверка: При получаване всички върнати артикули ще бъдат подложени на проверка, за да се гарантира, че отговарят на критериите за връщане.
Обработка на възстановяването: Одобрените връщания ще бъдат възстановени в първоначалната сметка за плащане в рамките на 3-5 работни дни.
Процедура за обмен:
Заявка за замяна: Свържете се с нас с подробности за вашата поръчка и причина за замяна.
Упълномощаване и връщане: След упълномощаване върнете артикула(ите) на предоставения адрес.
Проверка: Върнатите артикули ще бъдат проверени за допустимост.
Доставка на замяна: След одобрение ще изпратим замяната в рамките на 3-5 работни дни.
Важна информация:
Моля, уверете се, че върнатите артикули са непроменени, неносени, непрани, неповредени и в оригиналната си опаковка.
Не приемаме връщане или замяна на поръчки по поръчка.
Поръчките за ремонт не отговарят на условията за възстановяване на средства;корекции могат да бъдат направени при поискване в рамките на 30 дни от получаването.
Разходите за доставка при връщане поради грешка на потребителя са отговорност на потребителя.
Възстановяването на суми за анулирани поръчки на склад ще бъде извършено минус разходите за доставка, ако вече е изпратено.
Анулирането на персонализирани поръчки води до възстановяване на 50% за покриване на разходите за труд и материали.
Допълнителни запитвания:
За повече информация или конкретни запитвания, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.Ние сме тук, за да гарантираме вашето преживяване сOuxun Hair надминава очакванията.
Вашето удовлетворение е наш приоритет–благодаря ви, че избрахтеOuxun Hair.