Ajuda i PMF

Ajuda i PMF
Benvingut a la secció d'ajuda i preguntes freqüents d'Ouxun Hair  Aquí, pretenem abordar preguntes i inquietuds habituals per oferir-vos una experiència de compra perfecta.Si teniu més consultes, no dubteu a posar-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client.
 
Encàrrec
Com faig una comanda?
Per fer una comanda, només cal que navegueu pel nostre lloc web i afegiu els articles desitjats a la vostra cistella de la compra.Passeu a la compra, on introduireu la vostra informació d'enviament i pagament per completar la compra.
Puc modificar o cancel·lar la meva comanda?
Un cop realitzada una comanda, és possible que no siguin possibles modificacions o cancel·lacions.Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament si necessiteu ajuda amb la vostra comanda.
Ofereix comandes a l'engròs o a granel?
Sí, oferim opcions a l'engròs per a comandes a granel.Poseu-vos en contacte amb el nostre equip majorista per obtenir més informació i preus.
 
Enviament
Quines opcions d'enviament hi ha disponibles?
Oferim diverses opcions d'enviament, inclòs l'enviament estàndard i accelerat.Les despeses d'enviament i els terminis de lliurament poden variar en funció de la vostra ubicació i del mètode d'enviament seleccionat.
Fas enviaments internacionals?
Sí, enviem internacionalment a molts països.Tingueu en compte que es poden aplicar taxes o drets de duana addicionals, que són responsabilitat del destinatari.
Com puc fer el seguiment de la meva comanda?
Un cop enviada la teva comanda, rebràs un número de seguiment per correu electrònic.Podeu utilitzar aquest número de seguiment per controlar l'estat del vostre enviament.
 
Devolucions i canvis
Quina és la teva política de devolució?
Acceptem devolucions dins 7 dies des de la recepció dels articles elegibles.Reviseu la nostra política de devolució per obtenir informació detallada sobre els articles elegibles i els procediments de devolució.
Com puc iniciar una devolució o canvi?
Per iniciar una devolució o canvi, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client amb les dades de la vostra comanda.Us proporcionarem més instruccions i assistència.
 
informació del producte
Els vostres productes estan fets de cabell humà real?
Sí, tots els nostres productes estan fets de cabell 100% humà d'alta qualitat per a un aspecte i una sensació naturals.
Com tinc cura de les meves extensions de cabell o perruca?
Recomanem seguir les nostres instruccions de cura que s'ofereixen amb cada producte.En general, es recomana un rentat suau amb un xampú i condicionador sense sulfats i un assecat a l'aire per mantenir la qualitat de les extensions de cabell o perruca.
Puc tenyir o estilitzar les meves extensions de cabell o perruca?
Sí, les nostres extensions i perruques de cabell humà es poden tenyir, pentinar i tractar tèrmicament com el teu cabell natural.Tanmateix, us recomanem que consulteu un estilista professional per obtenir els millors resultats.
 
Contacta amb nosaltres
Si teniu més preguntes o necessiteu ajuda, no dubteu a posar-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client.Estem aquí per ajudar-te amb qualsevol consulta o dubte que puguis tenir.Gràcies per triar Ouxun Hair!