Nápověda a časté dotazy

Nápověda a časté dotazy
Vítejte v sekci Nápověda a časté dotazy na Ouxun Hair  Zde se snažíme odpovědět na běžné otázky a obavy, abychom vám poskytli bezproblémové nakupování.Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznických služeb.
 
Objednávání
Jak mohu zadat objednávku?
Pro objednání stačí procházet naše webové stránky a přidat požadované zboží do nákupního košíku.Pokračujte k pokladně, kde zadáte své dodací a platební údaje pro dokončení nákupu.
Mohu svou objednávku upravit nebo zrušit?
Jakmile je objednávka zadána, změny nebo zrušení nemusí být možné.Pokud potřebujete pomoc s objednávkou, okamžitě nás kontaktujte.
Nabízíte velkoobchodní nebo hromadné objednávky?
Ano, nabízíme velkoobchodní možnosti pro hromadné objednávky.Obraťte se prosím na náš velkoobchodní tým pro další informace a ceny.
 
Lodní doprava
Jaké možnosti dopravy jsou k dispozici?
Nabízíme různé možnosti dopravy, včetně standardní a rychlé dopravy.Náklady na dopravu a dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na vaší lokalitě a zvoleném způsobu dopravy.
Zasíláte do zahraničí?
Ano, zasíláme mezinárodně do mnoha zemí.Upozorňujeme, že mohou být účtovány dodatečné celní poplatky nebo cla, za které odpovídá příjemce.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo.Toto sledovací číslo můžete použít ke sledování stavu vaší zásilky.
 
Vrácení a výměny
Jaké jsou vaše zásady vracení?
Přijímáme vrácení uvnitř 7 dnů od přijetí způsobilých položek.Přečtěte si prosím naše zásady vracení, kde najdete podrobné informace o způsobilých položkách a postupech vracení.
Jak zahájím vrácení nebo výměnu?
Chcete-li zahájit vrácení nebo výměnu, kontaktujte náš tým zákaznických služeb a uveďte podrobnosti o vaší objednávce.Poskytneme vám další pokyny a pomoc.
 
Informace o produktu
Jsou vaše produkty vyrobeny z pravých lidských vlasů?
Ano, všechny naše produkty jsou vyrobeny z vysoce kvalitních, 100% lidských vlasů pro přirozený vzhled a pocit.
Jak pečuji o své prodlužované vlasy nebo paruku?
Doporučujeme dodržovat naše pokyny pro péči dodávané s každým produktem.Obecně se doporučuje šetrné mytí bezsulfátovým šamponem a kondicionérem a sušení vzduchem pro udržení kvality vašich prodloužených vlasů nebo paruky.
Mohu si obarvit nebo upravit prodlužování vlasů nebo paruku?
Ano, naše prodlužování a paruky pro lidské vlasy lze barvit, upravovat a tepelně upravovat stejně jako vaše přirozené vlasy.Pro dosažení nejlepších výsledků však doporučujeme poradit se s profesionálním stylistou.
 
Kontaktujte nás
Pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznických služeb.Jsme tu, abychom vám pomohli s jakýmikoli dotazy nebo problémy, které můžete mít.Děkujeme, že jste si vybrali Ouxun Hair!