Hilfe und FAQ

Hilfe und FAQ
Willkommen im Hilfe- und FAQ-Bereich von Ouxun Hair  Hier möchten wir auf häufig gestellte Fragen und Bedenken eingehen, um Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten.Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.
 
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, stöbern Sie einfach auf unserer Website und legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb.Gehen Sie zur Kasse, wo Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen eingeben, um den Kauf abzuschließen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen.
Bieten Sie Großhandels- oder Großbestellungen an?
Ja, wir bieten Großhandelsoptionen für Großbestellungen an.Für weitere Informationen und Preise wenden Sie sich bitte an unser Großhandelsteam.
 
Versand
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter Standard- und Expressversand.Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Standort und gewählter Versandart variieren.
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden international in viele Länder.Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Zollgebühren oder Zölle anfallen können, die vom Empfänger zu tragen sind.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.Mithilfe dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Sendung überwachen.
 
Rückgaben und Umtausch
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 7 Tage nach Erhalt für berechtigte Artikel.Detaillierte Informationen zu berechtigten Artikeln und Rückgabeverfahren finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Wie veranlasse ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice.Wir geben Ihnen weitere Hinweise und Hilfestellungen.
 
Produktinformation
Bestehen Ihre Produkte aus echtem Menschenhaar?
Ja, alle unsere Produkte bestehen zu 100 % aus hochwertigem Echthaar und sorgen für ein natürliches Aussehen und Gefühl.
Wie pflege ich meine Haarverlängerungen oder Perücke?
Wir empfehlen, die jedem Produkt beiliegenden Pflegehinweise zu befolgen.Im Allgemeinen werden sanftes Waschen mit einem sulfatfreien Shampoo und Conditioner sowie Lufttrocknung empfohlen, um die Qualität Ihrer Haarverlängerungen oder Perücken zu erhalten.
Kann ich meine Haarverlängerungen oder Perücke färben oder stylen?
Ja, unsere Echthaarverlängerungen und Perücken können genau wie Ihr natürliches Haar gefärbt, gestylt und wärmebehandelt werden.Für optimale Ergebnisse empfehlen wir jedoch, einen professionellen Stylisten zu konsultieren.
 
Kontaktiere uns
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.Wir sind hier, um Ihnen bei allen Fragen oder Bedenken zu helfen.Vielen Dank, dass Sie sich für Ouxun Hair entschieden haben!