Βοήθεια& FAQ

Βοήθεια & FAQ
Καλώς ήρθατε στην ενότητα Βοήθεια & Συχνές Ερωτήσεις του Ouxun Hair  Εδώ, στοχεύουμε να απαντήσουμε σε κοινές ερωτήσεις και ανησυχίες για να σας προσφέρουμε μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών.Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.
 
Παραγγελία
Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;
Για να κάνετε μια παραγγελία, απλώς περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας και προσθέστε τα προϊόντα που θέλετε στο καλάθι αγορών σας.Προχωρήστε στο ταμείο, όπου θα εισαγάγετε τα στοιχεία αποστολής και πληρωμής για να ολοκληρώσετε την αγορά.
Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Μόλις υποβληθεί μια παραγγελία, ενδέχεται να μην είναι δυνατές τροποποιήσεις ή ακυρώσεις.Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν χρειάζεστε βοήθεια με την παραγγελία σας.
Προσφέρετε χονδρική ή μαζική παραγγελία;
Ναι, προσφέρουμε επιλογές χονδρικής για μαζικές παραγγελίες.Επικοινωνήστε με την ομάδα χονδρικής μας για περισσότερες πληροφορίες και τιμές.
 
Αποστολή
Ποιες επιλογές αποστολής είναι διαθέσιμες;
Προσφέρουμε διάφορες επιλογές αποστολής, συμπεριλαμβανομένης της τυπικής και της ταχείας αποστολής.Τα έξοδα αποστολής και οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής.
Αποστέλλετε διεθνώς;
Ναι, αποστέλλουμε διεθνώς σε πολλές χώρες.Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετα τέλη ή δασμοί, τα οποία είναι ευθύνη του παραλήπτη.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email.Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την κατάσταση της αποστολής σας.
 
Επιστροφές & Ανταλλαγές
Ποια είναι η πολιτική επιστροφής σας;
Δεχόμαστε επιστροφές εντός 7 ημέρες παραλαβής για επιλέξιμα είδη.Διαβάστε την πολιτική επιστροφών μας για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα επιλέξιμα είδη και τις διαδικασίες επιστροφής.
Πώς μπορώ να ξεκινήσω μια επιστροφή ή ανταλλαγή;
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.Θα σας παρέχουμε περαιτέρω οδηγίες και βοήθεια.
 
Πληροφορίες Προϊόντος
Τα προϊόντα σας είναι κατασκευασμένα από αληθινά ανθρώπινα μαλλιά;
Ναι, όλα τα προϊόντα μας είναι κατασκευασμένα από υψηλής ποιότητας, 100% ανθρώπινη τρίχα για φυσική εμφάνιση και αίσθηση.
Πώς φροντίζω τα extensions ή την περούκα μου;
Συνιστούμε να ακολουθείτε τις οδηγίες φροντίδας που παρέχονται με κάθε προϊόν.Γενικά, συνιστάται απαλό πλύσιμο με σαμπουάν και μαλακτικό χωρίς θειικά άλατα και στέγνωμα στον αέρα για τη διατήρηση της ποιότητας των επεκτάσεων ή της περούκας μαλλιών σας.
Μπορώ να βάψω ή να χτίσω τα εξτένσιον ή την περούκα μου;
Ναι, οι επεκτάσεις και οι περούκες μας για ανθρώπινα μαλλιά μπορούν να βαφτούν, να φορμαριστούν και να υποβληθούν σε θερμική επεξεργασία όπως ακριβώς τα φυσικά σας μαλλιά.Ωστόσο, συνιστούμε να συμβουλευτείτε έναν επαγγελματία στυλίστα για καλύτερα αποτελέσματα.
 
Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με οποιεσδήποτε απορίες ή ανησυχίες έχετε.Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Ouxun Hair!