ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
At Ouxun Hair, η δέσμευσή μας στην ικανοποίηση των πελατών καθοδηγεί ό,τι κάνουμε.Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας–είτε οφείλεται σε ζημιά κατά την άφιξη, λανθασμένο μέγεθος ή ανεκπλήρωτες προσδοκίες–είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.Δείτε πώς λειτουργεί η πολιτική επιστροφής και ανταλλαγής:
Επιλεξιμότητα και διαδικασία επιστροφής:
Έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς για να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή.
Όλα τα εμπορεύματα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση για να πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή ή ανταλλαγή.
Οι προσαρμοσμένες παραγγελίες, οι διπλές παραγγελίες και οι εντολές επισκευής δεν είναι κατάλληλες για επιστροφή ή ανταλλαγή.
Επιστροφές χωρίς προηγούμενη εξουσιοδότηση δεν θα γίνονται δεκτές.
Διαδικασία Επιστροφής:
Ζητήστε εξουσιοδότηση: Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω DM ή email, παρέχοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας, λεπτομερή λόγο επιστροφής και εικόνες, εάν υπάρχουν.
Επιβεβαίωση εξουσιοδότησης: Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών ή πωλήσεων θα εγκρίνει το αίτημά σας και θα παράσχει τη διεύθυνση αποστολής επιστροφής.
Επιθεώρηση: Μετά την παραλαβή, όλα τα επιστρεφόμενα αντικείμενα θα υποβληθούν σε έλεγχο για να διασφαλιστεί ότι πληρούν τα κριτήρια επιστροφής.
Επεξεργασία επιστροφής χρημάτων: Οι εγκεκριμένες επιστροφές θα επιστραφούν στον αρχικό λογαριασμό πληρωμής εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.
Διαδικασία ανταλλαγής:
Αίτημα ανταλλαγής: Επικοινωνήστε μαζί μας με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και τον λόγο για την ανταλλαγή.
Εξουσιοδότηση και επιστροφή: Μετά την εξουσιοδότηση, επιστρέψτε το(τα) είδος(α) στην παρεχόμενη διεύθυνση.
Επιθεώρηση: Τα επιστρεφόμενα είδη θα επιθεωρηθούν ως προς την καταλληλότητά τους.
Αποστολή αντικατάστασης: Μετά την έγκριση, θα στείλουμε την αντικατάσταση εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.
Σημαντικές πληροφορίες:
Βεβαιωθείτε ότι τα επιστρεφόμενα αντικείμενα είναι αναλλοίωτα, αφορεμένα, άπλυτα, άθικτα και στην αρχική τους συσκευασία.
Δεν δεχόμαστε επιστροφές ή ανταλλαγές για προσαρμοσμένες παραγγελίες.
Οι εντολές επισκευής δεν είναι επιλέξιμες για επιστροφές χρημάτων.Οι προσαρμογές μπορούν να γίνουν κατόπιν αιτήματος εντός 30 ημερών από την παραλαβή.
Τα έξοδα αποστολής για επιστροφές λόγω λάθους καταναλωτή είναι ευθύνη του καταναλωτή.
Επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες παραγγελίες αποθεμάτων θα εκδοθούν μείον τα έξοδα αποστολής εάν έχουν ήδη αποσταλεί.
Η ακύρωση προσαρμοσμένων παραγγελιών επιφέρει επιστροφή χρημάτων 50% για κάλυψη κόστους εργασίας και υλικού.
Πρόσθετα ερωτήματα:
Για περισσότερες πληροφορίες ή συγκεκριμένες ερωτήσεις, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.Είμαστε εδώ για να εξασφαλίσουμε την εμπειρία σαςOuxun Hair Ξεπερνάει τις προσδοκίες.
Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας–Σας ευχαριστούμε που διαλέξατεOuxun Hair.