Tagastamisreeglid
At Ouxun juuksed, meie pühendumus klientide rahulolule juhib kõike, mida teeme.Kui te ei ole mingil põhjusel oma tellimusega täiesti rahul–olgu selle põhjuseks saabumisel tekkinud kahju, vale suurus või täitmata ootused–me oleme siin, et aidata.Meie tagastus- ja vahetuspoliitika toimib järgmiselt.
Tagastamise õigus ja protsess:
Teil on alates ostukuupäevast aega 30 päeva, et taotleda tagastamist või vahetust.
Tagastamise või vahetamise kvalifitseerumiseks tuleb kõik kaubad tagastada algses seisukorras.
Kohandatud tellimusi, dubleeritud tellimusi ja remonditellimusi ei tagastata ega vahetata.
Ilma eelneva loata tagastamist ei aktsepteerita.
Tagastamise protseduur:
Taotlege autoriseerimist: võtke meiega ühendust DM-i või e-posti teel, esitades oma tellimuse numbri, üksikasjaliku tagastamise põhjuse ja vajaduse korral pildid.
Volituse kinnitus: meie klienditeenindus või müügimeeskond kinnitab teie taotluse ja edastab tagastamise tarneaadressi.
Ülevaatus: pärast kättesaamist kontrollitakse kõiki tagastatud esemeid, et tagada nende vastavus tagastuskriteeriumidele.
Tagasimakse töötlemine: kinnitatud tagastus kantakse algsele maksekontole 3–5 tööpäeva jooksul.
Vahetusprotseduur:
Taotlege vahetust: võtke meiega ühendust oma tellimuse üksikasjade ja vahetamise põhjuste kohta.
Autoriseerimine ja tagastamine: autoriseerimisel tagastage kaup(ed) esitatud aadressile.
Kontrollimine: tagastatud esemete sobivust kontrollitakse.
Asenduse kohaletoimetamine: pärast kinnitust saadame asendustoote 3–5 tööpäeva jooksul.
Oluline teave:
Veenduge, et tagastatavad kaubad oleksid muutmata, kandmata, pesemata, kahjustamata ja originaalpakendis.
Me ei aktsepteeri kohandatud tellimuste tagastamist ega vahetust.
Remonditellimuste eest raha tagasi ei saa;kohandusi saab teha nõudmisel 30 päeva jooksul pärast kättesaamist.
Tarbija eksimuse tõttu tagastamise saatekulud kannab tarbija.
Tühistatud laotellimuste eest tagastatakse raha, millest on maha arvatud saatmiskulud, kui need on juba saadetud.
Eritellimuste tühistamisega kaasneb 50% raha tagasimakse tööjõu- ja materjalikulude katteks.
Lisapäringud:
Lisateabe või konkreetsete päringute saamiseks pöörduge meie klienditeeninduse meeskonna poole.Oleme siin, et tagada teie kogemusOuxun juuksed Ületab ootusi.
Teie rahulolu on meie prioriteet–tänan, et valisiteOuxun juuksed.