PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
At Ouxun Hair, sitoutumisemme asiakastyytyväisyyteen ohjaa kaikkea mitä teemme.Jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen tilaukseesi–johtuupa se saapumisen yhteydessä tapahtuneesta vauriosta, väärästä koosta tai odotusten täyttymisestä–olemme täällä auttamassa.Palautus- ja vaihtokäytäntömme toimii seuraavasti:
Palautuskelpoisuus ja prosessi:
Sinulla on 30 päivää ostopäivästä lukien pyytää palautusta tai vaihtoa.
Kaikki tavarat on palautettava alkuperäisessä kunnossaan, jotta ne voidaan palauttaa tai vaihtaa.
Mukautetut tilaukset, päällekkäiset tilaukset ja korjaustilaukset eivät ole oikeutettuja palautukseen tai vaihtoon.
Palautuksia ilman ennakkolupaa ei hyväksytä.
Palautusmenettely:
Pyydä valtuutusta: Ota meihin yhteyttä DM:llä tai sähköpostitse ja ilmoita tilausnumerosi, yksityiskohtainen palautuksen syy ja tarvittaessa kuvat.
Valtuutusvahvistus: Asiakaspalvelumme tai myyntitiimimme hyväksyy pyyntösi ja toimittaa palautuksen toimitusosoitteen.
Tarkastus: Vastaanotettuaan kaikki palautetut tuotteet tarkistetaan sen varmistamiseksi, että ne täyttävät palautusehdot.
Hyvityksen käsittely: Hyväksytyt palautukset palautetaan alkuperäiselle maksutilille 3–5 arkipäivän kuluessa.
Vaihtomenettely:
Pyydä vaihtoa: Ota yhteyttä ja kerro tilauksesi tiedot ja vaihdon syy.
Valtuutus ja palautus: Palauta tuote/tuotteet annettuun osoitteeseen valtuutuksen saatuaan.
Tarkastus: Palautettujen tuotteiden kelpoisuus tarkistetaan.
Korvaava toimitus: Lähetämme korvaavan tuotteen 3–5 arkipäivän kuluessa hyväksynnän saatuaan.
Tärkeää tietoa:
Varmista, että palautettavat tuotteet ovat muuttumattomia, kulumattomia, pesemättömiä, vahingoittumattomia ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
Emme hyväksy palautuksia tai vaihtoja räätälöityihin tilauksiin.
Korjaustilaukset eivät ole oikeutettuja hyvitykseen;muutokset voidaan tehdä pyynnöstä 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Kuluttajan virheestä johtuvan palautuksen toimituskulut ovat kuluttajan vastuulla.
Hyvitykset peruutetuista varastotilauksista myönnetään vähennettynä toimituskuluilla, jos ne on jo lähetetty.
Räätälöityjen tilausten peruutuksesta peritään 50 %:n hyvitys työ- ja materiaalikulujen kattamiseksi.
Lisäkyselyt:
Lisätietoja tai erityisiä tiedusteluja varten älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.Olemme täällä varmistaaksemme kokemuksesiOuxun Hair ylittää odotukset.
Tyytyväisyytesi on meille etusijalla–Kiitos, kun valitsitOuxun Hair.