Axuda e preguntas frecuentes

Axuda e preguntas frecuentes
Benvido á sección Axuda e preguntas frecuentes de Ouxun Hair  Aquí, pretendemos abordar preguntas e dúbidas comúns para ofrecerche unha experiencia de compra perfecta.Se tes máis preguntas, non dubides en contactar co noso equipo de atención ao cliente.
 
Ordenando
Como fago un pedido?
Para facer un pedido, só tes que navegar pola nosa web e engadir os artigos desexados ao teu carro da compra.Continúa coa compra, onde introducirás a túa información de envío e pago para completar a compra.
Podo modificar ou cancelar o meu pedido?
Unha vez realizado o pedido, é posible que non sexan posibles modificacións ou cancelacións.Póñase en contacto connosco inmediatamente se precisa axuda co seu pedido.
Ofreces pedidos por xunto ou a granel?
Si, ofrecemos opcións por xunto para pedidos a granel.Póñase en contacto co noso equipo por xunto para obter máis información e prezos.
 
Envío
Que opcións de envío están dispoñibles?
Ofrecemos varias opcións de envío, incluíndo envío estándar e expedido.Os custos de envío e os prazos de entrega poden variar dependendo da súa localización e do método de envío seleccionado.
Realizas envíos internacionalmente?
Si, enviamos internacionalmente a moitos países.Teña en conta que poden aplicarse taxas ou dereitos aduaneiros adicionais, que son responsabilidade do destinatario.
Como podo seguir o meu pedido?
Unha vez enviado o seu pedido, recibirá un número de seguimento por correo electrónico.Podes usar este número de seguimento para controlar o estado do teu envío.
 
Devolucións e trocos
Cal é a túa política de devolución?
Aceptamos devolucións dentro 7 días desde a recepción dos elementos elixibles.Revisa a nosa política de devolución para obter información detallada sobre os artigos aptos e os procedementos de devolución.
Como inicio unha devolución ou cambio?
Para iniciar unha devolución ou cambio, póñase en contacto co noso equipo de atención ao cliente cos detalles do seu pedido.Proporcionarémosche máis instrucións e axuda.
 
Información do produto
Os teus produtos están feitos de cabelo humano real?
Si, todos os nosos produtos están feitos de cabelo 100% humano de alta calidade para un aspecto e sensación natural.
Como coido as miñas extensións de cabelo ou perruca?
Recomendamos seguir as nosas instrucións de coidado proporcionadas con cada produto.En xeral, recoméndase un lavado suave con xampú e acondicionador sen sulfatos e secado ao aire para manter a calidade das extensións de cabelo ou da perruca.
Podo tinguir ou peinar as miñas extensións de cabelo ou perruca?
Si, as nosas extensións e perrucas de cabelo humano pódense tinguir, peinar e tratar térmicamente igual que o teu cabelo natural.Non obstante, recomendamos consultar a un deseñador profesional para obter os mellores resultados.
 
Contacta connosco
Se tes máis preguntas ou necesitas axuda, non dubides en contactar co noso equipo de atención ao cliente.Estamos aquí para axudarche con calquera dúbida ou dúbida que teñas.Grazas por escoller Ouxun Hair!