Pomoć & FAQ

Pomoć & FAQ
Dobro došli u odjeljak za pomoć i česta pitanja Ouxun Hair  Ovdje želimo odgovoriti na uobičajena pitanja i nedoumice kako bismo vam pružili besprijekorno iskustvo kupnje.Ako imate dodatnih pitanja, slobodno se obratite našem timu korisničke službe.
 
Naručivanje
Kako mogu naručiti?
Kako biste izvršili narudžbu, jednostavno pregledajte našu web stranicu i dodajte željene artikle u svoju košaricu.Prijeđite na naplatu, gdje ćete unijeti podatke za dostavu i plaćanje kako biste dovršili kupnju.
Mogu li izmijeniti ili otkazati svoju narudžbu?
Nakon što je narudžba postavljena, izmjene ili otkazivanja možda neće biti moguće.Odmah nas kontaktirajte ako trebate pomoć s narudžbom.
Nudite li narudžbu na veliko ili na veliko?
Da, nudimo veleprodajne opcije za skupne narudžbe.Obratite se našem veleprodajnom timu za više informacija i cijene.
 
dostava
Koje su mogućnosti dostave dostupne?
Nudimo različite mogućnosti dostave, uključujući standardnu ​​i ubrzanu dostavu.Troškovi dostave i vrijeme isporuke mogu se razlikovati ovisno o vašoj lokaciji i odabranom načinu dostave.
Dostavljate li u inozemstvo?
Da, šaljemo međunarodno u mnoge zemlje.Imajte na umu da se mogu primijeniti dodatne carinske pristojbe ili pristojbe, koje su odgovornost primatelja.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Nakon što je vaša narudžba otpremljena, primit ćete broj za praćenje putem e-pošte.Ovaj broj za praćenje možete koristiti za praćenje statusa vaše pošiljke.
 
Povrati i zamjene
Kakva je vaša politika povrata?
Prihvaćamo povrat unutar 7 dana od primitka za prihvatljive stavke.Pregledajte našu politiku povrata za detaljne informacije o prihvatljivim artiklima i postupcima povrata.
Kako mogu pokrenuti povrat ili zamjenu?
Kako biste započeli povrat ili zamjenu, obratite se našem timu korisničke službe s detaljima svoje narudžbe.Dat ćemo vam daljnje upute i pomoć.
 
Informacije o Proizvodu
Jesu li vaši proizvodi napravljeni od prave ljudske kose?
Da, svi naši proizvodi izrađeni su od visokokvalitetne, 100% ljudske kose za prirodan izgled i osjećaj.
Kako ću njegovati ekstenzije za kosu ili periku?
Preporučamo da slijedite naše upute za njegu koje ste dobili uz svaki proizvod.Općenito, preporuča se nježno pranje šamponom i regeneratorom bez sulfata te sušenje na zraku za održavanje kvalitete ekstenzija kose ili perike.
Mogu li obojiti ili oblikovati ekstenzije za kosu ili periku?
Da, naši ekstenzije i perike za ljudsku kosu mogu se bojati, oblikovati i toplinski tretirati baš kao i vaša prirodna kosa.Ipak, preporučamo konzultacije s profesionalnim stilistom za najbolje rezultate.
 
Kontaktirajte nas
Ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna pomoć, slobodno se obratite našem timu korisničke službe.Ovdje smo da vam pomognemo sa svim upitima ili nedoumicama koje imate.Hvala što ste odabrali Ouxun Hair!