Skilareglur
At Ouxun hár, skuldbinding okkar um ánægju viðskiptavina knýr allt sem við gerum.Ef þú af einhverjum ástæðum ert ekki alveg ánægður með pöntunina þína–hvort sem það er vegna skemmda við komu, rangrar stærðar eða óuppfylltar væntingar–við erum hér til að hjálpa.Svona virkar skila- og skiptistefna okkar:
Skilahæfi og ferli:
Þú hefur 30 daga frá kaupdegi til að biðja um skil eða skipti.
Öllum vörum verður að skila í upprunalegu ástandi til að eiga rétt á skilum eða skiptum.
Sérpantanir, tvíteknar pantanir og viðgerðarpantanir eru ekki gjaldgengar til að skila eða skipta.
Ekki verður tekið við skilum án fyrirfram leyfis.
Skilaferli:
Beiðni um heimild: Hafðu samband við okkur í DM eða tölvupósti, gefðu upp pöntunarnúmerið þitt, nákvæma ástæðu fyrir skilum og myndir ef við á.
Staðfesting heimildar: Þjónustudeild okkar eða söluteymi mun samþykkja beiðni þína og gefa upp sendingarheimilisfangið.
Skoðun: Við móttöku munu allir hlutir sem skilað er fara í skoðun til að tryggja að þeir uppfylli skilmerki.
Endurgreiðsluvinnsla: Samþykkt skil verða endurgreidd á upprunalega greiðslureikninginn innan 3-5 virkra daga.
Skiptaferli:
Biðja um skipti: Hafðu samband við okkur með pöntunarupplýsingum þínum og ástæðu fyrir skipti.
Heimild og skil: Eftir heimild, skilaðu hlutnum/hlutunum á uppgefið heimilisfang.
Skoðun: Vörur sem skilað er verða skoðaðar með tilliti til hæfis.
Skiptingarsending: Að fengnu samþykki sendum við varahlutinn innan 3-5 virkra daga.
Mikilvægar upplýsingar:
Gakktu úr skugga um að vörur sem skilað er séu óbreyttar, óslitnar, óþvegnar, óskemmdar og í upprunalegum umbúðum.
Við tökum ekki við skilum eða skiptum fyrir sérsniðnar pantanir.
Viðgerðarpantanir eru ekki gjaldgengar fyrir endurgreiðslu;leiðréttingar er hægt að gera sé þess óskað innan 30 daga frá móttöku.
Sendingarkostnaður vegna skila vegna neytendamistaka er á ábyrgð neytanda.
Endurgreiðslur fyrir afpantaðar lagerpantanir verða gefnar út að frádregnum sendingarkostnaði ef þær eru þegar sendar.
Að hætta við sérsniðnar pantanir hefur 50% endurgreiðslu til að standa straum af vinnu- og efniskostnaði.
Viðbótarfyrirspurnir:
Fyrir frekari upplýsingar eða sérstakar fyrirspurnir skaltu ekki hika við að hafa samband við þjónustudeild okkar.Við erum hér til að tryggja upplifun þína meðOuxun hár framar vonum.
Ánægja þín er forgangsverkefni okkar–takk fyrir að veljaOuxun hár.