Aiuto e domande frequenti

Aiuto e domande frequenti
Benvenuto nella sezione Aiuto e FAQ di Ouxun Hair  Qui, miriamo ad affrontare domande e preoccupazioni comuni per offrirti un'esperienza di acquisto senza interruzioni.Se hai ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.
 
Ordinare
Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine, è sufficiente navigare nel nostro sito Web e aggiungere gli articoli desiderati al carrello.Procedi al checkout, dove inserirai i dati di spedizione e pagamento per completare l'acquisto.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, potrebbe non essere possibile apportare modifiche o cancellazioni.Vi preghiamo di contattarci immediatamente se avete bisogno di assistenza con il vostro ordine.
Offrite ordini all'ingrosso o all'ingrosso?
Sì, offriamo opzioni all'ingrosso per ordini all'ingrosso.Contatta il nostro team di vendita all'ingrosso per ulteriori informazioni e prezzi.
 
Spedizione
Quali opzioni di spedizione sono disponibili?
Offriamo varie opzioni di spedizione, inclusa la spedizione standard e rapida.I costi di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda della località e del metodo di spedizione selezionato.
Spedite a livello internazionale?
Sì, spediamo a livello internazionale in molti paesi.Si prega di notare che potrebbero essere applicati costi o dazi doganali aggiuntivi, che sono a carico del destinatario.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail.Puoi utilizzare questo numero di tracciabilità per monitorare lo stato della tua spedizione.
 
Resi e cambi
Qual è la vostra politica di restituzione?
Accettiamo resi entro 7 giorni dal ricevimento degli articoli idonei.Si prega di consultare la nostra politica di restituzione per informazioni dettagliate sugli articoli idonei e sulle procedure di restituzione.
Come posso avviare un reso o un cambio?
Per avviare un reso o un cambio, contatta il nostro servizio clienti con i dettagli del tuo ordine.Ti forniremo ulteriori istruzioni e assistenza.
 
Informazioni sul prodotto
I vostri prodotti sono realizzati con veri capelli umani?
Sì, tutti i nostri prodotti sono realizzati con capelli umani al 100% di alta qualità per un aspetto naturale.
Come mi prendo cura delle mie extension o della mia parrucca?
Ti consigliamo di seguire le nostre istruzioni per la cura fornite con ciascun prodotto.Generalmente, per mantenere la qualità delle extension o della parrucca, si consiglia un lavaggio delicato con shampoo e balsamo senza solfati e l'asciugatura all'aria.
Posso tingere o modellare le extension o la parrucca?
Sì, le nostre extension e parrucche di capelli umani possono essere tinte, acconciate e trattate termicamente proprio come i tuoi capelli naturali.Tuttavia, ti consigliamo di consultare uno stilista professionista per ottenere i migliori risultati.
 
Contattaci
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere.Grazie per aver scelto Ouxun Hair!