Hëllef & FAQ

Hëllef & FAQ
Wëllkomm op der Hëllef & FAQ Sektioun vun Ouxun Hair  Hei ziele mir gemeinsam Froen a Bedenken unzegoen fir Iech eng nahtlos Shoppingerfarung ze bidden.Wann Dir weider Ufroen hutt, zéckt net eis Clientsservice Team ze kontaktéieren.
 
Bestellung
Wéi maachen ech eng Bestellung?
Fir eng Bestellung ze maachen, kuckt einfach op eiser Websäit a füügt déi gewënschte Artikelen an Ären Akafswagen.Gitt weider op d'Kasse, wou Dir Är Versand- a Bezuelinformatioun gitt fir de Kaf ze kompletéieren.
Kann ech meng Bestellung änneren oder annuléieren?
Wann eng Bestellung gemaach gouf, kënnen Ännerungen oder Annuléierungen net méiglech sinn.W.e.g. kontaktéiert eis direkt wann Dir Hëllef braucht mat Ärer Bestellung.
Bitt Dir Grousshandel oder bulk Bestellung?
Jo, mir bidden Grousshandel Optiounen fir Bulk Commanden.Gitt w.e.g. un eis Grousshandel Team fir méi Informatioun a Präisser.
 
Liwwerung
Wéi eng Versandoptioune sinn verfügbar?
Mir bidden verschidde Versandoptiounen, dorënner Standard a séier Versand.Versandkäschten a Liwwerzäiten kënne variéieren jee no Ärem Standuert an der gewielter Versandmethod.
Schéckt Dir international?
Jo, mir schécken international a ville Länner.Notéiert w.e.g. datt zousätzlech Zollkäschten oder Flichten gëlle kënnen, déi d'Verantwortung vum Empfänger sinn.
Wéi kann ech meng Bestellung verfollegen?
Wann Är Bestellung verschéckt ass, kritt Dir eng Trackingnummer per E-Mail.Dir kënnt dës Tracking Nummer benotze fir de Status vun Ärer Sendung ze iwwerwaachen.
 
Retouren & Austausch
Wat ass Är Retour Politik?
Mir akzeptéieren zréck bannent 7 Deeg vun der Empfang fir berechtegt Artikelen.Iwwerpréift w.e.g. eis Retourpolitik fir detailléiert Informatiounen iwwer berechtegt Artikelen a Retourprozeduren.
Wéi initiéieren ech e Retour oder Austausch?
Fir e Retour oder Austausch ze initiéieren, kontaktéiert w.e.g. eise Clientsservice Team mat Äre Bestellungsdetailer.Mir ginn Iech weider Instruktiounen an Hëllef.
 
Produit Informatiounen
Ginn Är Produkter aus richtege Mënsch Hoer gemaach?
Jo, all eis Produkter sinn aus qualitativ héichwäerteg, 100% mënschlech Hoer fir en natierleche Look a Gefill.
Wéi këmmeren ech mech ëm meng Hoerverlängerungen oder Perücke?
Mir recommandéieren eis Betreiungsinstruktioune mat all Produkt ze verfollegen.Allgemeng ass sanft wäschen mat engem sulfatfräie Shampoing a Conditioner a Lofttrocknung recommandéiert fir d'Qualitéit vun Ären Hoerverlängerungen oder Perücken z'erhalen.
Kann ech meng Hoerverlängerungen oder Perücke faarwen oder styléieren?
Jo, eis mënschlech Hoerverlängerungen a Perücke kënne gefierft, styléiert an Hëtztbehandelt ginn wéi Är natierlech Hoer.Wéi och ëmmer, mir recommandéieren e professionnelle Stylist ze konsultéieren fir bescht Resultater.
 
Kontaktéiert eis
Wann Dir weider Froen hutt oder Hëllef braucht, zéckt net eis Clientsservice Team ze kontaktéieren.Mir sinn hei fir Iech ze hëllefen mat all Ufroen oder Bedenken déi Dir hutt.Merci datt Dir Ouxun Hair gewielt hutt!