Gražinimo politika
At Ouxun plaukai, mūsų įsipareigojimas siekti klientų pasitenkinimo lemia viską, ką darome.Jei dėl kokių nors priežasčių nesate visiškai patenkinti savo užsakymu–nesvarbu, ar tai įvyko dėl žalos atvykus, netinkamo dydžio ar nepateisintų lūkesčių–mes čia, kad padėtume.Štai kaip veikia mūsų grąžinimo ir keitimo politika:
Grąžinimo teisė ir procesas:
Jūs turite 30 dienų nuo pirkimo datos pateikti prašymą grąžinti arba pakeisti.
Visos prekės turi būti grąžintos originalios būklės, kad būtų galima grąžinti arba pakeisti.
Individualūs užsakymai, pasikartojantys užsakymai ir remonto užsakymai negali būti grąžinami ar keičiami.
Grąžinimai be išankstinio leidimo nebus priimami.
Grąžinimo procedūra:
Prašyti įgaliojimo: susisiekite su mumis DM arba el. paštu, nurodydami savo užsakymo numerį, išsamią grąžinimo priežastį ir, jei reikia, vaizdus.
Įgaliojimo patvirtinimas: mūsų klientų aptarnavimo arba pardavimo komanda patvirtins jūsų užklausą ir pateiks grąžinimo pristatymo adresą.
Patikra: gavus visas grąžintas prekes bus patikrinta, ar jos atitinka grąžinimo kriterijus.
Lėšų grąžinimo apdorojimas: patvirtintos grąžinimo lėšos bus grąžintos į pradinę mokėjimo sąskaitą per 3–5 darbo dienas.
Keitimo procedūra:
Keitimo užklausa: susisiekite su mumis ir nurodykite savo užsakymo duomenis ir keitimo priežastį.
Autorizacija ir grąžinimas: gavę leidimą grąžinkite prekę (-es) nurodytu adresu.
Patikra: grąžinamos prekės bus patikrintos, ar jos tinka.
Pakaitinis pristatymas: gavę patvirtinimą, pakeitimą išsiųsime per 3–5 darbo dienas.
Svarbi informacija:
Įsitikinkite, kad grąžinamos prekės yra nepakeistos, nedėvėtos, neplautos, nepažeistos ir originalioje pakuotėje.
Mes nepriimame grąžinimo ar keitimo į individualius užsakymus.
Už remonto užsakymus pinigai negrąžinami;koregavimas gali būti atliktas paprašius per 30 dienų nuo gavimo.
Siuntimo išlaidas grąžinant dėl vartotojo klaidos prisiima vartotojas.
Pinigai už atšauktus atsargų užsakymus bus grąžinti, atėmus siuntimo išlaidas, jei jie jau išsiųsti.
Atšaukus individualius užsakymus, grąžinama 50% darbo ir medžiagų išlaidoms padengti.
Papildomos užklausos:
Norėdami gauti daugiau informacijos ar konkrečių užklausų, nedvejodami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.Esame čia norėdami užtikrinti jūsų patirtį suOuxun plaukai viršija lūkesčius.
Jūsų pasitenkinimas yra mūsų prioritetas–ačiū, kad pasirinkoteOuxun plaukai.