Политика за враќање
At Ouxun коса, нашата посветеност на задоволството на клиентите води сè што правиме.Ако поради некоја причина не сте целосно задоволни со вашата нарачка–без разлика дали тоа е поради оштетување при пристигнувањето, неправилна големина или неисполнети очекувања–ние сме тука да помогнеме.Еве како функционира нашата политика за враќање и размена:
Подобност и процес на враќање:
Имате 30 дена од датумот на купување да побарате враќање или замена.
Целата стока мора да се врати во првобитната состојба за да се квалификува за враќање или замена.
Прилагодените нарачки, дупликатните нарачки и налозите за поправка не се подобни за враќање или замена.
Враќањата без претходно овластување нема да бидат прифатени.
Постапка за враќање:
Побарајте овластување: контактирајте со нас преку ДМ или е-пошта, давајќи го бројот на вашата нарачка, деталната причина за враќање и слики доколку е применливо.
Потврда за овластување: Нашата служба за корисници или тим за продажба ќе го овласти вашето барање и ќе ја обезбеди адресата за враќање на испорака.
Инспекција: По приемот, сите вратени предмети ќе бидат подложени на проверка за да се осигура дека ги исполнуваат критериумите за враќање.
Обработка на рефундирање: Одобрените враќања ќе бидат вратени на оригиналната сметка за плаќање во рок од 3-5 работни дена.
Процедура за размена:
Барајте размена: Контактирајте не со детали за вашата нарачка и причина за размена.
Овластување и враќање: по овластувањето, вратете ги ставките на дадената адреса.
Инспекција: вратените предмети ќе бидат проверени за подобност.
Испорака за замена: по одобрување, ќе ја испратиме замената во рок од 3-5 работни дена.
Важна информација:
Ве молиме проверете дали вратените предмети се непроменети, неносени, неизмиени, неоштетени и во нивното оригинално пакување.
Не прифаќаме враќање или замена за сопствени нарачки.
Налозите за поправка не се подобни за рефундирање;прилагодувањата може да се направат на барање во рок од 30 дена од приемот.
Трошоците за испорака за враќање поради грешка на потрошувачот се одговорност на потрошувачот.
Рефундацијата за откажани нарачки на залихи ќе се издава минус трошоците за испорака доколку веќе се испорачани.
Откажувањето на сопствените нарачки носи 50% рефундирање за покривање на трошоците за труд и материјал.
Дополнителни прашања:
За повеќе информации или конкретни прашања, не двоумете се да контактирате со нашиот тим за услуги на клиентите.Ние сме тука да го обезбедиме вашето искуство соOuxun коса ги надминува очекувањата.
Вашето задоволство е наш приоритет–ви благодариме за изборотOuxun коса.