Hulp en veelgestelde vragen

Hulp en veelgestelde vragen
Welkom bij de Help & FAQ-sectie van Ouxun Hair  Hier willen we veelvoorkomende vragen en zorgen beantwoorden om u een naadloze winkelervaring te bieden.Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.
 
Bestellen
hoe plaats ik een bestelling?
Om een ​​bestelling te plaatsen, bladert u eenvoudigweg door onze website en voegt u de gewenste artikelen toe aan uw winkelwagen.Ga door naar afrekenen, waar u uw verzend- en betalingsgegevens invoert om de aankoop te voltooien.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zodra een bestelling is geplaatst, zijn wijzigingen of annuleringen mogelijk niet meer mogelijk.Neem direct contact met ons op als u hulp nodig heeft bij uw bestelling.
Biedt u groothandel- of bulkbestellingen aan?
Ja, we bieden groothandelsopties voor bulkbestellingen.Neem contact op met ons groothandelsteam voor meer informatie en prijzen.
 
Verzenden
Welke verzendopties zijn beschikbaar?
Wij bieden verschillende verzendopties, waaronder standaard- en versnelde verzending.Verzendkosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de geselecteerde verzendmethode.
Verstuurt u internationaal?
Ja, wij verzenden internationaal naar veel landen.Houd er rekening mee dat er mogelijk extra douanekosten of heffingen van toepassing zijn, die onder de verantwoordelijkheid van de ontvanger vallen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail.Met dit trackingnummer kunt u de status van uw zending volgen.
 
Retourneren en ruilen
Wat is uw retourbeleid?
Wij accepteren retourzendingen binnen 7 dagen na ontvangst voor in aanmerking komende artikelen.Bekijk ons ​​retourbeleid voor gedetailleerde informatie over in aanmerking komende artikelen en retourprocedures.
Hoe start ik een retourzending of omruiling?
Om een ​​retourzending of omruiling te starten, neemt u contact op met ons klantenserviceteam met uw bestelgegevens.Wij zullen u voorzien van verdere instructies en hulp.
 
Productinformatie
Zijn jullie producten gemaakt van echt mensenhaar?
Ja, al onze producten zijn gemaakt van hoogwaardig, 100% echt haar voor een natuurlijke look en feel.
Hoe verzorg ik mijn hairextensions of pruik?
Wij raden u aan de onderhoudsinstructies te volgen die bij elk product worden geleverd.Over het algemeen wordt voorzichtig wassen met een sulfaatvrije shampoo en conditioner en drogen aan de lucht aanbevolen om de kwaliteit van uw hairextensions of pruik te behouden.
Kan ik mijn hairextensions of pruik verven of stylen?
Ja, onze human hair extensions en pruiken kunnen net als uw natuurlijke haar worden geverfd, gestyled en met warmte behandeld.Voor het beste resultaat raden wij u echter aan een professionele stylist te raadplegen.
 
Neem contact met ons op
Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.Wij zijn hier om u te helpen met al uw vragen of zorgen.Bedankt dat u voor Ouxun Haar hebt gekozen!