Pomoc i często zadawane pytania

Pomoc i często zadawane pytania
Witamy w sekcji Pomoc i często zadawane pytania w Ouxun Hair  W tym miejscu staramy się odpowiedzieć na często zadawane pytania i wątpliwości, aby zapewnić Ci bezproblemowe zakupy.Jeśli masz dalsze pytania, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta.
 
Zamawianie
Jak mogę złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, wystarczy przejrzeć naszą stronę internetową i dodać żądane produkty do koszyka.Przejdź do kasy, gdzie podasz dane do wysyłki i płatności, aby sfinalizować zakup.
Czy mogę zmodyfikować lub anulować swoje zamówienie?
Po złożeniu zamówienia modyfikacje lub anulowanie mogą nie być możliwe.Jeśli potrzebujesz pomocy przy zamówieniu, skontaktuj się z nami natychmiast.
Czy oferujecie zamówienia hurtowe czy zbiorcze?
Tak, oferujemy opcje hurtowe w przypadku zamówień masowych.Aby uzyskać więcej informacji i cen, skontaktuj się z naszym zespołem ds. sprzedaży hurtowej.
 
Wysyłka
Jakie opcje wysyłki są dostępne?
Oferujemy różne opcje wysyłki, w tym wysyłkę standardową i przyspieszoną.Koszty wysyłki i czas dostawy mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji i wybranej metody wysyłki.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy za granicę do wielu krajów.Należy pamiętać, że mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne lub cła, za które odpowiedzialność ponosi odbiorca.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki.Możesz użyć tego numeru śledzenia, aby monitorować status swojej przesyłki.
 
Zwroty i wymiany
Jaka jest Twoja polityka zwrotów?
Akceptujemy zwroty w ciągu 7 dni od otrzymania kwalifikujących się przedmiotów.Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat kwalifikujących się produktów i procedur zwrotu, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.
Jak zainicjować zwrot lub wymianę?
Aby zainicjować zwrot lub wymianę, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając szczegóły zamówienia.Udzielimy dalszych instrukcji i pomocy.
 
Informacje o produkcie
Czy wasze produkty są wykonane z prawdziwych ludzkich włosów?
Tak, wszystkie nasze produkty są wykonane z wysokiej jakości, w 100% ludzkich włosów, co zapewnia naturalny wygląd i dotyk.
Jak dbać o włosy doczepiane lub perukę?
Zalecamy przestrzeganie instrukcji pielęgnacji dołączonych do każdego produktu.Ogólnie rzecz biorąc, w celu utrzymania jakości włosów doczepianych lub peruki zaleca się delikatne mycie szamponem i odżywką niezawierającą siarczanów oraz suszenie na powietrzu.
Czy mogę farbować lub stylizować doczepiane włosy lub perukę?
Tak, nasze doczepiane włosy i peruki można farbować, stylizować i poddawać obróbce cieplnej tak samo jak Twoje naturalne włosy.Aby uzyskać najlepsze rezultaty, zalecamy jednak konsultację z profesjonalną stylistką.
 
Skontaktuj się z nami
Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta.Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, jakie możesz mieć.Dziękujemy za wybranie Ouxun Hair!