Ajuda e perguntas frequentes

Ajuda e perguntas frequentes
Bem-vindo à seção de Ajuda e Perguntas Frequentes do Ouxun Hair  Aqui, nosso objetivo é responder a perguntas e preocupações comuns para fornecer a você uma experiência de compra perfeita.Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
 
Encomenda
Como eu faço um pedido?
Para fazer um pedido, basta navegar em nosso site e adicionar os itens desejados ao carrinho de compras.Prossiga para a finalização da compra, onde você inserirá suas informações de envio e pagamento para concluir a compra.
Posso modificar ou cancelar meu pedido?
Depois que um pedido for feito, modificações ou cancelamentos podem não ser possíveis.Entre em contato conosco imediatamente se precisar de ajuda com seu pedido.
Vocês oferecem pedidos por atacado ou em grandes quantidades?
Sim, oferecemos opções de atacado para pedidos em grandes quantidades.Entre em contato com nossa equipe de atacado para obter mais informações e preços.
 
Envio
Quais opções de envio estão disponíveis?
Oferecemos várias opções de envio, incluindo envio padrão e rápido.Os custos de envio e os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização e do método de envio selecionado.
Você envia internacionalmente?
Sim, enviamos internacionalmente para muitos países.Observe que podem ser aplicadas taxas ou taxas alfandegárias adicionais, que são de responsabilidade do destinatário.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail.Você pode usar esse número de rastreamento para monitorar o status da sua remessa.
 
Devoluções e Trocas
Qual é a sua política de devolução?
Aceitamos devoluções dentro 7 dias após o recebimento dos itens elegíveis.Revise nossa política de devolução para obter informações detalhadas sobre itens elegíveis e procedimentos de devolução.
Como inicio uma devolução ou troca?
Para iniciar uma devolução ou troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente com os detalhes do seu pedido.Forneceremos mais instruções e assistência.
 
informação do produto
Seus produtos são feitos de cabelo humano real?
Sim, todos os nossos produtos são feitos de cabelo 100% humano de alta qualidade para uma aparência natural.
Como cuido das minhas extensões de cabelo ou peruca?
Recomendamos seguir nossas instruções de cuidados fornecidas com cada produto.Geralmente, a lavagem suave com shampoo e condicionador sem sulfato e a secagem ao ar são recomendadas para manter a qualidade de suas extensões de cabelo ou peruca.
Posso tingir ou modelar minhas extensões de cabelo ou peruca?
Sim, nossas extensões de cabelo humano e perucas podem ser tingidas, modeladas e tratadas termicamente como seu cabelo natural.No entanto, recomendamos consultar um estilista profissional para obter melhores resultados.
 
Contate-nos
Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.Estamos aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter.Obrigado por escolher Ouxun Hair!