Ajutor și întrebări frecvente

Ajutor și întrebări frecvente
Bine ați venit la secțiunea Ajutor și întrebări frecvente din Ouxun Hair  Aici, ne propunem să răspundem întrebărilor și preocupărilor obișnuite pentru a vă oferi o experiență de cumpărături perfectă.Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.
 
Comanda
Cum plasez o comandă?
Pentru a plasa o comandă, pur și simplu răsfoiți site-ul nostru și adăugați articolele dorite în coșul de cumpărături.Treceți la finalizarea comenzii, unde veți introduce informațiile de livrare și plată pentru a finaliza achiziția.
Îmi pot modifica sau anula comanda?
Odată plasată o comandă, este posibil ca modificările sau anulările să nu fie posibile.Vă rugăm să ne contactați imediat dacă aveți nevoie de asistență cu comanda dumneavoastră.
Oferiți comenzi en-gros sau în vrac?
Da, oferim opțiuni en-gros pentru comenzile în vrac.Vă rugăm să contactați echipa noastră cu ridicata pentru mai multe informații și prețuri.
 
Transport
Ce opțiuni de livrare sunt disponibile?
Oferim diverse opțiuni de expediere, inclusiv transport standard și expediat.Costurile de livrare și timpii de livrare pot varia în funcție de locația dvs. și de metoda de expediere selectată.
Livrați internațional?
Da, livrăm internațional în multe țări.Vă rugăm să rețineți că se pot aplica taxe sau taxe vamale suplimentare, care sunt responsabilitatea destinatarului.
Cum îmi pot urmări comanda?
Odată ce comanda a fost expediată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail.Puteți utiliza acest număr de urmărire pentru a monitoriza starea expedierii.
 
Retururi și schimburi
Care este politica ta de returnare?
Acceptăm retururi în termen 7 zile de la primirea articolelor eligibile.Vă rugăm să consultați politica noastră de returnare pentru informații detaliate despre articolele eligibile și procedurile de returnare.
Cum inițiez o retur sau un schimb?
Pentru a iniția o retur sau un schimb, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți cu detaliile comenzii dvs.Vă vom oferi instrucțiuni suplimentare și asistență.
 
Informații despre produs
Sunt produsele tale făcute din păr uman real?
Da, toate produsele noastre sunt realizate din păr uman de înaltă calitate, 100% pentru un aspect și o senzație naturală.
Cum am grijă de extensiile de păr sau peruca mea?
Vă recomandăm să urmați instrucțiunile de îngrijire furnizate cu fiecare produs.În general, spălarea blândă cu un șampon și balsam fără sulfat și uscarea la aer sunt recomandate pentru menținerea calității extensiilor de păr sau a perucii.
Îmi pot vopsi sau aranja extensiile de păr sau peruca?
Da, extensiile și perucile noastre de păr uman pot fi vopsite, coafate și tratate termic la fel ca părul tău natural.Cu toate acestea, vă recomandăm să consultați un stilist profesionist pentru cele mai bune rezultate.
 
Contactaţi-ne
Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.Suntem aici pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau nelămuriri pe care le puteți avea.Vă mulțumim că ați ales Ouxun Hair!