Pomocník a časté otázky

Pomocník a časté otázky
Vitajte v sekcii Pomoc a časté otázky v Ouxun Hair  Tu sa snažíme riešiť bežné otázky a obavy, aby sme vám poskytli bezproblémové nakupovanie.Ak máte ďalšie otázky, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckych služieb.
 
Objednávanie
Ako môžem zadať objednávku?
Ak chcete zadať objednávku, jednoducho si prezrite našu webovú stránku a pridajte požadované položky do nákupného košíka.Pokračujte k pokladni, kde zadáte svoje dodacie a platobné údaje na dokončenie nákupu.
Môžem svoju objednávku upraviť alebo zrušiť?
Po zadaní objednávky nemusia byť možné úpravy alebo zrušenie.Ak potrebujete pomoc s objednávkou, ihneď nás kontaktujte.
Ponúkate veľkoobchodné alebo hromadné objednávky?
Áno, ponúkame veľkoobchodné možnosti pre hromadné objednávky.Pre ďalšie informácie a ceny kontaktujte náš veľkoobchodný tím.
 
Doprava
Aké možnosti dopravy sú k dispozícii?
Ponúkame rôzne možnosti dopravy, vrátane štandardnej a expresnej dopravy.Náklady na dopravu a dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od vašej lokality a zvoleného spôsobu dopravy.
Posielate do zahraničia?
Áno, posielame medzinárodne do mnohých krajín.Upozorňujeme, že sa môžu účtovať dodatočné colné poplatky alebo clá, za ktoré zodpovedá príjemca.
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Po odoslaní objednávky dostanete e-mailom sledovacie číslo.Toto sledovacie číslo môžete použiť na sledovanie stavu vašej zásielky.
 
Vrátenie a výmena
Aké sú vaše zásady vrátenia?
Akceptujeme vrátenie tovaru v rámci 7 dní od prijatia vhodných položiek.Pozrite si naše pravidlá vrátenia, kde nájdete podrobné informácie o vhodných položkách a postupoch vrátenia.
Ako spustím vrátenie alebo výmenu?
Ak chcete iniciovať vrátenie alebo výmenu, kontaktujte náš tím zákazníckych služieb a uveďte podrobnosti o vašej objednávke.Poskytneme vám ďalšie pokyny a pomoc.
 
Informácie o produkte
Sú vaše produkty vyrobené z pravých ľudských vlasov?
Áno, všetky naše produkty sú vyrobené z vysoko kvalitných 100% ľudských vlasov pre prirodzený vzhľad a pocit.
Ako sa starám o predlžovanie vlasov alebo parochňu?
Odporúčame dodržiavať naše pokyny na starostlivosť dodané s každým produktom.Vo všeobecnosti sa na udržanie kvality predlžovaných vlasov alebo parochne odporúča jemné umývanie šampónom a kondicionérom bez obsahu síranov a sušenie na vzduchu.
Môžem si zafarbiť alebo upraviť predlžovanie vlasov alebo parochňu?
Áno, naše predlžovanie a parochne pre ľudské vlasy je možné farbiť, upravovať a tepelne upravovať rovnako ako vaše prirodzené vlasy.Pre dosiahnutie najlepších výsledkov však odporúčame poradiť sa s profesionálnym stylistom.
 
Kontaktuj nás
Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete pomoc, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckych služieb.Sme tu, aby sme vám pomohli s akýmikoľvek otázkami alebo obavami, ktoré môžete mať.Ďakujeme, že ste si vybrali Ouxun Hair!