Pomoč in pogosta vprašanja

Pomoč in pogosta vprašanja
Dobrodošli v razdelku Pomoč in pogosta vprašanja pri Ouxun Hair  Tukaj želimo odgovoriti na pogosta vprašanja in pomisleke, da vam zagotovimo brezhibno nakupovalno izkušnjo.Če imate dodatna vprašanja, se obrnite na našo skupino za pomoč strankam.
 
Naročanje
Kako oddam naročilo?
Če želite oddati naročilo, preprosto prebrskajte po naši spletni strani in dodajte želene artikle v nakupovalno košarico.Nadaljujte na blagajno, kjer boste vnesli svoje podatke za pošiljanje in plačilo, da zaključite nakup.
Ali lahko spremenim ali prekličem svoje naročilo?
Ko je naročilo oddano, spremembe ali preklice morda ne bodo več mogoče.Če potrebujete pomoč pri naročilu, nas takoj kontaktirajte.
Ali ponujate veleprodajno ali masovno naročanje?
Da, nudimo veleprodajne možnosti za množična naročila.Za več informacij in cene se obrnite na našo veleprodajno ekipo.
 
Dostava
Katere možnosti pošiljanja so na voljo?
Ponujamo različne možnosti pošiljanja, vključno s standardnim in hitrim pošiljanjem.Stroški pošiljanja in roki dostave se lahko razlikujejo glede na vašo lokacijo in izbran način pošiljanja.
Ali pošiljate mednarodno?
Da, mednarodno pošiljamo v številne države.Upoštevajte, da se lahko zaračunajo dodatne carinske pristojbine ali dajatve, za katere je odgovoren prejemnik.
Kako lahko sledim svojemu naročilu?
Ko bo vaše naročilo poslano, boste po e-pošti prejeli številko za sledenje.To sledilno številko lahko uporabite za spremljanje statusa vaše pošiljke.
 
Vračila in menjave
Kakšna je vaša politika vračanja?
Sprejemamo vračila v roku 7 dni od prejema za upravičene artikle.Za podrobne informacije o ustreznih predmetih in postopkih vračila si oglejte našo politiko vračil.
Kako sprožim vračilo ali zamenjavo?
Če želite sprožiti vračilo ali zamenjavo, se obrnite na našo skupino za pomoč strankam in posredujte podrobnosti o naročilu.Zagotovili vam bomo nadaljnja navodila in pomoč.
 
informacije o izdelku
Ali so vaši izdelki narejeni iz pravih človeških las?
Da, vsi naši izdelki so narejeni iz visokokakovostnih, 100 % človeških las za naraven videz in občutek.
Kako negujem svoje lasne podaljške ali lasuljo?
Priporočamo, da upoštevate naša navodila za nego, ki so priložena vsakemu izdelku.Na splošno se priporoča nežno umivanje s šamponom in balzamom brez sulfata ter sušenje na zraku, da ohranite kakovost lasnih podaljškov ali lasulje.
Ali lahko pobarvam ali oblikujem svoje lasne podaljške ali lasuljo?
Da, naše človeške lasne podaljške in lasulje je mogoče barvati, oblikovati in toplotno obdelati tako kot vaše naravne lase.Vendar pa priporočamo, da se za najboljše rezultate posvetujete s profesionalnim stilistom.
 
Kontaktiraj nas
Če imate dodatna vprašanja ali potrebujete pomoč, se obrnite na našo skupino za pomoč strankam.Tukaj smo, da vam pomagamo pri morebitnih vprašanjih ali pomislekih.Hvala, ker ste izbrali Ouxun Hair!