Vračilo blaga
At Ouxun Hair, naša zavezanost zadovoljstvu strank vodi vse, kar počnemo.Če iz kakršnega koli razloga niste povsem zadovoljni s svojim naročilom–ali je to posledica poškodbe ob prihodu, napačne velikosti ali neizpolnjenih pričakovanj–tukaj smo, da pomagamo.Naš pravilnik o vračilu in menjavi deluje tako:
Upravičenost do vračila in postopek:
Imate 30 dni od datuma nakupa, da zahtevate vračilo ali zamenjavo.
Vse blago je treba vrniti v prvotnem stanju, da izpolnjuje pogoje za vračilo ali zamenjavo.
Naročila po meri, podvojena naročila in naročila za popravilo niso primerna za vračilo ali zamenjavo.
Vračila brez predhodne odobritve ne bodo sprejeta.
Postopek vračila:
Zahtevajte pooblastilo: Pišite nam prek DM-ja ali e-pošte in navedite številko naročila, podroben razlog za vračilo in slike, če so na voljo.
Potrditev avtorizacije: Naša služba za pomoč strankam ali prodajna ekipa bo odobrila vašo zahtevo in zagotovila povratni naslov za dostavo.
Pregled: Po prejemu bodo vsi vrnjeni predmeti pregledani, da se zagotovi, da izpolnjujejo merila za vračilo.
Obdelava vračila: Odobrena vračila bodo povrnjena na prvotni plačilni račun v 3-5 delovnih dneh.
Postopek menjave:
Zahtevajte zamenjavo: Pišite nam s podrobnostmi naročila in razlogom za zamenjavo.
Avtorizacija in vračilo: Po avtorizaciji vrnite artikel(e) na navedeni naslov.
Pregled: Vrnjeni izdelki bodo pregledani glede upravičenosti.
Nadomestno pošiljanje: po odobritvi bomo nadomestno pošiljko poslali v 3–5 delovnih dneh.
Pomembna informacija:
Poskrbite, da bodo vrnjeni izdelki nespremenjeni, nenošeni, neoprani, nepoškodovani in v originalni embalaži.
Ne sprejemamo vračil ali zamenjav za naročila po meri.
Naročila popravila niso upravičena do povračila;prilagoditve se lahko izvedejo na zahtevo v 30 dneh od prejema.
Stroške pošiljanja pri vračilih zaradi napake potrošnika nosi potrošnik.
Povračila za preklicana naročila zalog bodo izdana brez stroškov pošiljanja, če so že poslana.
Preklic naročila po meri povzroči 50 % povračila za kritje stroškov dela in materiala.
Dodatna vprašanja:
Za več informacij ali posebne poizvedbe se obrnite na našo skupino za pomoč strankam.Tukaj smo, da vam zagotovimo izkušnjo zOuxun Hair presega pričakovanja.
Vaše zadovoljstvo je naša prioriteta–hvala za izbiroOuxun Hair.