Politika e Kthimit
At Flokët Ouxun, angazhimi ynë për kënaqësinë e klientit drejton gjithçka që bëjmë.Nëse për ndonjë arsye nuk jeni plotësisht të kënaqur me porosinë tuaj-nëse është për shkak të dëmtimit pas mbërritjes, madhësisë së gabuar ose pritjeve të paplotësuara-ne jemi këtu për të ndihmuar.Ja se si funksionon politika jonë e kthimit dhe shkëmbimit:
Pranueshmëria dhe procesi i kthimit:
Ju keni 30 ditë nga data e blerjes për të kërkuar një kthim ose shkëmbim.
Të gjitha mallrat duhet të kthehen në gjendjen e tyre origjinale për t'u kualifikuar për kthim ose shkëmbim.
Porositë me porosi, porositë e kopjuara dhe porositë e riparimit nuk janë të pranueshme për kthim ose shkëmbim.
Kthimet pa autorizim paraprak nuk do të pranohen.
Procedura e kthimit:
Kërkoni autorizim: Na kontaktoni me DM ose email, duke dhënë numrin tuaj të porosisë, arsyen e detajuar të kthimit dhe imazhet nëse ka.
Konfirmimi i autorizimit: Shërbimi ynë ndaj klientit ose ekipi i shitjeve do të autorizojë kërkesën tuaj dhe do të japë adresën e dërgesës së kthimit.
Inspektimi: Pas marrjes, të gjitha sendet e kthyera do t'i nënshtrohen inspektimit për t'u siguruar që plotësojnë kriteret e kthimit.
Përpunimi i rimbursimit: Kthimet e miratuara do të kthehen në llogarinë origjinale të pagesës brenda 3-5 ditëve të punës.
Procedura e shkëmbimit:
Kërkesa për shkëmbim: Na kontaktoni me detajet e porosisë tuaj dhe arsyen e shkëmbimit.
Autorizimi dhe Kthimi: Pas autorizimit, ktheni artikullin(et) në adresën e dhënë.
Inspektimi: Artikujt e kthyer do të inspektohen për përshtatshmëri.
Transporti me zëvendësim: Pas miratimit, ne do ta dërgojmë zëvendësimin brenda 3-5 ditëve të punës.
Informacion i rendesishem:
Ju lutemi sigurohuni që artikujt e kthyer të jenë të pandryshuar, të pa konsumuar, të palarë, të padëmtuar dhe në paketimin e tyre origjinal.
Ne nuk pranojmë kthime ose shkëmbime për porosi me porosi.
Urdhrat e riparimit nuk kualifikohen për rimbursim;rregullimet mund të bëhen sipas kërkesës brenda 30 ditëve nga marrja.
Kostot e transportit për kthimet për shkak të gabimit të konsumatorit janë përgjegjësi e konsumatorit.
Rimbursimet për porositë e aksioneve të anuluara do të lëshohen minus kostot e transportit nëse janë dërguar tashmë.
Anulimi i porosive me porosi kërkon një rimbursim prej 50% për të mbuluar kostot e punës dhe materialeve.
Pyetje shtesë:
Për më shumë informacion ose pyetje specifike, mos hezitoni të kontaktoni ekipin tonë të shërbimit të klientit.Ne jemi këtu për të siguruar përvojën tuaj meFlokët Ouxun tejkalon pritshmëritë.
Kënaqësia juaj është prioriteti ynë-faleminderit për zgjedhjenFlokët Ouxun.