Хелп& ФАК

Помоћ & ФАК
Добродошли у одељак за помоћ и честа питања у Оукун Хаир-у  Овде желимо да одговоримо на уобичајена питања и недоумице како бисмо вам пружили беспрекорно искуство куповине.Ако имате додатних питања, не устручавајте се да контактирате наш тим за корисничку подршку.
 
Наручивање
Како да наручим?
Да бисте наручили, једноставно прегледајте нашу веб страницу и додајте жељене артикле у корпу за куповину.Наставите са плаћањем, где ћете унети информације о испоруци и плаћању да бисте довршили куповину.
Могу ли да изменим или откажем своју поруџбину?
Након што је поруџбина послата, модификације или отказивање можда неће бити могуће.Молимо вас да нас одмах контактирате ако вам је потребна помоћ око поруџбине.
Да ли нудите наруџбу на велико или на велико?
Да, нудимо опције на велико за велике поруџбине.Обратите се нашем велепродајном тиму за више информација и цене.
 
поштарина
Које опције испоруке су доступне?
Нудимо различите опције испоруке, укључујући стандардну и убрзану испоруку.Трошкови испоруке и рокови испоруке могу се разликовати у зависности од ваше локације и изабраног начина испоруке.
Да ли шаљете у иностранство?
Да, шаљемо међународно у многе земље.Имајте на уму да се могу применити додатне царинске таксе или дажбине, за које је одговоран прималац.
Како могу да пратим своју поруџбину?
Када се ваша поруџбина пошаље, добићете број за праћење путем е-поште.Можете користити овај број за праћење да пратите статус ваше пошиљке.
 
Повратак и размена
Каква је ваша политика враћања?
Прихватамо поврат у року 7 дана од пријема за прихватљиве ставке.Погледајте нашу политику враћања за детаљне информације о прихватљивим артиклима и процедурама враћања.
Како да покренем враћање или замену?
Да бисте започели враћање или замену, контактирајте наш тим за корисничку подршку са детаљима ваше поруџбине.Даћемо вам даља упутства и помоћ.
 
информације о производу
Да ли су ваши производи направљени од праве људске косе?
Да, сви наши производи су направљени од висококвалитетне, 100% људске косе за природан изглед и осећај.
Како да се бринем за своју косу или перику?
Препоручујемо да следите наша упутства за негу која се налазе уз сваки производ.Генерално, нежно прање са шампоном и балзамом без сулфата и сушење на ваздуху се препоручују за одржавање квалитета ваше екстензије или перике.
Могу ли да офарбам или стилизујем екстензије за косу или перику?
Да, наши екстензије и перике за људску косу могу да се фарбају, стилизују и термички обрађују као и ваша природна коса.Међутим, препоручујемо да се консултујете са професионалним стилистом за најбоље резултате.
 
Контактирајте нас
Ако имате додатних питања или вам је потребна помоћ, не устручавајте се да контактирате наш тим за корисничку подршку.Ту смо да вам помогнемо са свим упитима или недоумицама које имате.Хвала вам што сте изабрали Оукун Хаир!