Hjälp & FAQ

Hjälp & FAQ
Välkommen till Hjälp & FAQ-sektionen av Ouxun Hair  Här strävar vi efter att ta itu med vanliga frågor och problem för att ge dig en sömlös shoppingupplevelse.Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.
 
Beställning
Hur gör jag en beställning?
För att göra en beställning, surfa helt enkelt på vår hemsida och lägg till önskade varor i din varukorg.Fortsätt till kassan, där du anger din frakt- och betalningsinformation för att slutföra köpet.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
När en beställning väl har lagts, kanske ändringar eller avbokningar inte är möjliga.Kontakta oss omedelbart om du behöver hjälp med din beställning.
Erbjuder ni grossist- eller massbeställning?
Ja, vi erbjuder grossistalternativ för massbeställningar.Kontakta vårt grossistteam för mer information och priser.
 
Frakt
Vilka fraktalternativ finns tillgängliga?
Vi erbjuder olika fraktalternativ, inklusive standard och snabb frakt.Fraktkostnader och leveranstider kan variera beroende på din plats och vald leveransmetod.
Skickar du internationellt?
Ja, vi skickar internationellt till många länder.Observera att ytterligare tullavgifter eller tullavgifter kan tillkomma, vilket är mottagarens ansvar.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.Du kan använda detta spårningsnummer för att övervaka statusen för din försändelse.
 
Returer & Byten
Vad är din returpolicy?
Vi accepterar returer inom 7 dagar efter mottagandet av kvalificerade varor.Läs vår returpolicy för detaljerad information om kvalificerade varor och returprocedurer.
Hur påbörjar jag en retur eller byte?
För att påbörja en retur eller byte, vänligen kontakta vår kundtjänst med dina beställningsuppgifter.Vi kommer att ge dig ytterligare instruktioner och hjälp.
 
Produktinformation
Är dina produkter gjorda av äkta människohår?
Ja, alla våra produkter är gjorda av högkvalitativt, 100 % människohår för ett naturligt utseende och känsla.
Hur tar jag hand om mina hårförlängningar eller peruk?
Vi rekommenderar att du följer våra skötselråd som medföljer varje produkt.Generellt rekommenderas skonsam tvätt med ett sulfatfritt schampo och balsam samt lufttorkning för att bibehålla kvaliteten på dina hårförlängningar eller peruk.
Kan jag färga eller styla mitt hårförlängning eller peruk?
Ja, våra mänskliga hårförlängningar och peruker kan färgas, stylas och värmebehandlas precis som ditt naturliga hår.Vi rekommenderar dock att du konsulterar en professionell stylist för bästa resultat.
 
Kontakta oss
Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.Vi finns här för att hjälpa dig med alla frågor eller funderingar du kan ha.Tack för att du valde Ouxun Hair!